Recibí un producto equivocado o dañado

Comunicate con nosotros dentro de las [Completar con la clienta: 48 o 72] horas posteriores a la recepción del pedido. Envianos tu número de orden, una descripción del problema y fotografías del producto y del embalaje. Lo resolvemos sin costo para vos.

Quiero cambiar un producto por otro motivo

El producto deberá encontrarse cerrado, sin uso y conservar su envase original en perfectas condiciones. Escribinos y te indicamos cómo seguir.

¿Qué productos no se pueden cambiar?

Por tratarse de productos cosméticos, los envases abiertos o utilizados no admiten cambio ni devolución, excepto cuando presenten una falla o defecto.

¿Cómo se gestiona el cambio o la devolución?

De acuerdo con las condiciones correspondientes a cada caso y la normativa vigente de defensa del consumidor. Te acompañamos en todo el proceso.

¿Por dónde me contacto?

Por WhatsApp o a [email protected], con tu número de orden a mano.